ネットワークトラブル解消
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コンピュータシステム開発のエキスパート エンジェルズ・テイル株式会社です。

困った時にはお助けします。ネットワークの診療所とでも呼んで下さい。

 

■ ネットワークトラブルの解消 ■

社内のネットワークの管理というのは、結構厄介なもので、システムの 担当者のおられるお客様でも、日常の業務の
中でネットワークの対応に費やしている時間がかなりあるなどというお話をよく聞きます。

システム開発会社でさえも、ネットワークダウンのために作業が半日できなかったなどという事もあるくらいです。
規模が大きくなればなるほどその影響は大きくなってしまいます。

防止する手立ては、日常管理をきちんと行う事、ケーブル管理、無線 通信の管理、セキュリティ管理を行うという、至極
当たり前な答えになってしまいます。まして、日常管理を行うご担当者様がいらっしゃらないお客様では、ネットワーク
がつながらなくなってしまうと、どこからどうやって対応して良いものかというお問合せを頂く事もございます。

弊社では、定期的もしくは随時にお客様のネットワーク状況の確認を行い、不具合点等を報告し、改善方法についてご
提案差し上げたり、トラブル発生時に緊急的に対応をさせていただいたりしております。

お困りの内容がございましたらお気軽にご相談ください。

 

■ ネットワークの定期調査・管理 ■

ハードウエアサポートの一部として行っている弊社のサービスです。
契約で取り交わした定期期間内にお客様を訪問し、ネットワークの状況について定期的に確認をいたします。
確認結果は、報告書で提出させていただきます。

ネットワーク状況に不具合点が見つかった場合は、同報告書に記載する他、直接お客様に対して改善の御提案を差し
上げております。
初めは、調査・確認期間を短めに設定して頂き、改善が出来てきたら、確認間隔を延ばして頂ければ結構です。

 

■ ネットワークの随時調査・管理 ■

新しいネットワーク機器を導入された場合や、設定を変更したい場合。また、なにがしかのトラブルが発生した後等に、
随時に調査・設定させていただきます。

また、まさに障害が発生している最中であるといった場合などは、弊社の状況を確認しながら、可能であれば緊急対応
としてお客様にお伺いさせて頂く事も可能です。

※トラブル発生中のご連絡の場合、できるだけ詳しくご状況をご連絡ください。

 

■ 配線の調査・管理(スパゲッティ状態からの離脱) ■

コンピュータ及び、その周辺機器が増えてきますと、ネットワークのケーブルがあちこちに集中して、まるでスパゲッティ
の様になり、どれが何か分からなくなってしまっていませんか。

弊社では、お客様の業務に支障のないタイミングをご相談し配線の引きなおし及び調整をさせて頂く事も可能です。
また、配線をすっきりさせるための手法や、管理方法もご提案させていただけます。

前もって、現状を確認させて頂く必要がありますので、事前にご連絡いただければ、弊社より事前確認にお伺いさせて
いただきます。

 

■ セキュリティ管理 ■

ネットワークセキュリティを全く行っていないと、外部から勝手に無線LANに侵入してこられたり、どこかのネットワークに
勝手に接続されてしまったりと、大変危険を孕むことになります。

しかしながら、逆に異常なまでのセキュリティを設定してしまったがために、社内の人ですらネットワークに参加できない
などという事もありました。こうなってくると本末転倒です。

弊社では、効率の良い最適なセキュリティ管理を行うような方法をご指導致します。
また、弊社で一括してセキュリティ設定を行う事も可能ですので、どのようなセキュリティ管理を行いたいかと、お客様の
環境をご連絡ください。弊社より確認にお伺いいたします。