コンピュータ業務でお困りの問題を解決します 弊社の経験とノウハウを生かして早期に解決できます

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各種サポート業務
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コンピュータシステム開発のエキスパート エンジェルズ・テイル株式会社です。

コンピュータの事なら、何でもサポートいたします。まずはお気軽にお問合せください。

 

■ ハードウエアサポート ■

弊社はPLC連動(DB連動型FA機制御)システムを手掛ける技術を持っておりますので、工業用PCの作成スキルや設備
も十分に整っております。 このノウハウを利用すれば、事務用PCの故障原因の追求や部品交換は簡単なものです。

趣味の自作PCレベルではないスキルでPCの作成も可能です。 勿論フル稼働可能なサーバでさえも作成可能です。

昨今、コンピュータは安くなりましたので、メーカー購入の方が効率は良いでしょうが、使い捨てと言った感じも否めま
せん。 交換部品のストックもある程度ありますので、データ退避をするために一時的に動作させるなどサポートの方法
は色々あります。

また、周辺機器やネットワークの障害後、及びネットワーク設定の変更に伴う障害等が発生した場合もサポート可能
ですので、状況をご連絡頂き弊社にて対応可能な場合は技術者を向かわせることも可能です。

どうぞお気軽にご相談ください。
※不具合発生時のご連絡場合は、できるだけ詳しく状況をご連絡ください。

 

■ ソフトウエアサポート ■

お客様に納品したシステムについて、弊社はソフトウエアサポート保守契約を締結される事をお奨め致します。
サポート金額は、システム費用の5%〜7%(年額)としており、大変リーズナブルな設定になっております。

サポート契約戴いたお客様とは保守契約を取り交わし、月次及び随時のサポートをさせて頂く事になります。
システムは使っているうちに、細かい要望が多々出てくるものです。ソフトウエアサポート契約のお客様に対しては極細
かな仕様修正はサービスさせて戴いております。

導入・運用サポート完了後のお問合せや調査につきましてもサポート契約をして頂く事でスムースな対応が可能になり
ます。

勿論、弊社システム作成上の事由により発生した瑕疵につきましては、その責任において対応させていただきます。

 

■ 特別サポート ■

システム担当者様の長期入院、ご退職等で企業様のコンピュータシステム等の管理に不安が発生する事などは、よく
あることだと思います。

弊社では、技術者を派遣する事は行っておりません。
しかしながら、困っているお客様に対しての弊社の特別サポートを行う事が可能です。

現ご担当者様より業務を引き継ぎ、新規ご担当者様が入社されるまでの間、弊社にて対応し、新規ご担当に業務を引き
継ぐことも可能です。
また、弊社にてお客様の新たなご担当者様をお探しする事も可能です。他社で作成されたシステムであるか否かは問い
ません。

弊社で対応できる限りの内容であれば検討させていただけます。 お困りの場合は、お気軽にご相談ください。

 
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